В соответствии с Федеральными авиационными правилами, перевозчик обязан предоставить пассажирам ряда услуг при задержке вылета. В зависимости от продолжительности задержки, перевозчик должен предоставить бесплатное хранение багажа, комнату для матерей и детей, прохладительные напитки, возможность совершить звонки и отправить сообщения, горячую пищу и разместить пассажиров в отеле при длительной задержке. Права пассажиров защищены законом.